Обратная связь


Задайте
свой
вопрос
 
 
 
Главная Услуги Информация Контакты

Техническая поддержка рабочего места пользователя

В рамках услуги по технической поддержке рабочего места пользователя Информационно-вычислительный центр берет на себя следующие функции:

  • сопровождение аппаратного обеспечения персонального компьютера
  • установка операционных систем
  • настройка подключения к сети передачи данных
  • подключение к домену
  • установка антивирусного программного обеспечения
  • установка архиваторов
  • установка стандартного офисного программного обеспечения

Услуга предоставляется круглосуточно за исключением времени на технологические перерывы, составляющие не более 8 часов в месяц.

В случае неисправности пользователь обращается в нашу службу поддержки по телефону или по электронной почте. Уже через несколько минут после поступления обращения наши специалисты свяжутся с пользователем, предоставят консультацию или помогут выйти из сбойной ситуации. В случае необходимости устранения инцидента непосредственно на рабочем месте пользователя служба поддержки передаст обращение соответствующему специалисту, который прибыв на место, приступит к восстановлению работоспособности.


































































© "Санкт-Петербургский Информационно-Вычислительный Центр"
Телефоны: 8 (812) 436-44-47,   8 (812) 457-55-33,   8 (812) 457-55-50 (тел./факс)
Пн...Чт 8:00 – 17:00, Пт 08:00 – 16:00